تلتزم شركة موازنة باحترام خصوصية مستخدمي منصتها الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية، وتسعى لحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها، وذلك وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير الأمنية المعتمدة.
باستخدامك لمنصة موازنة، فإنك تقر وتوافق على جمع واستخدام والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
وتحتفظ موازنة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة لضمان اطلاع المستخدمين المستمر على نوع البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها.
تستخدم منصة موازنة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم بهدف تحسين تجربة الاستخدام وتسهيل العودة للموقع لاحقًا.
قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها ما يلي:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
اسم النطاق
تاريخ ووقت الزيارة
الصفحات التي تم تصفحها
نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
كما نقوم بجمع المعلومات التي يقدّمها المستخدم طواعية عند
• التسجيل في المنصة
• تعبئة النماذج
• التواصل مع الدعم
• استخدام خدمات المنصة
تُستخدم هذه البيانات للأغراض التالية
• تقديم الخدمات المطلوبة
وتشغيل المنصة بكفاءة •
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الأداء •
إرسال التحديثات والعروض (ما لم يطلب المستخدم إيقافها)
• إعداد تقارير إحصائية غير شخصية
• دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع
• تحسين جودة المنتجات والخدمات
ولا يتم استخدام المعلومات الشخصية لأي غرض آخر دون موافقة صريحة من المستخدم.
تلتزم موازنة باتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدم من:
• الوصول غير المصرح به
• التعديل
• الفقد
• الإفشاء
• المعالجة غير النظامية
ويتم نقل البيانات عبر قنوات مشفرة باستخدام بروتوكولات أمان عالية مثل SSL Encryption، مع تطبيق أفضل ممارسات الأمن السيبراني. ورغم حرصنا الشديد، فإننا لا نضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%، ولكننا نتعهد بإبلاغ المستخدم فور علمنا بأي خرق أمني أو محاولة وصول غير مصرح بها.
قد تتم مشاركة بيانات المستخدم مع الجهات التالية:
الشركات التابعة أو الشريكة عند الحاجة التشغيلية.
موظفي الشركة ومزودي الخدمات التقنية والدعم الفني.
الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي.
ولا يتم مشاركة أو بيع أو تأجير أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
كما يلتزم جميع الأطراف الذين يتم مشاركة البيانات معهم بالمحافظة على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض المحددة في هذه السياسة.
تحتفظ موازنة بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض إحصائية أو بحثية دون تحديد هوية المستخدم.
يتعهد المستخدم بعدم:
• إدخال أي برمجيات خبيثة
• محاولة اختراق المنصة
• تعطيل أو الإضرار بالخوادم أو الشبكات ويحق لموازنة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة في حال ثبوت أي مخالفة.
يحق للمستخدم:
• طلب تصحيح بياناته
• طلب حذف حسابه
• معرفة كيفية استخدام بياناته وذلك عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
تواصل معنا
تم بواسطة موازنة – فيليوكود
